📦 Frete no E-commerce: Vilão ou Aliado?

🚚 Fretes nas Vendas Online: Como Ser Competitivo e Não Perder Vendas com Fretes Caros?
☕ Tema do nosso Café com Varejo de hoje!

Em um cenário onde o consumidor espera entregas rápidas, baratas (ou grátis) e uma experiência fluida, o frete se tornou um dos grandes desafios do varejo digital. Mais do que um custo operacional, ele é um fator decisivo de conversão.

👉 Mas como equilibrar essa expectativa com a realidade logística — especialmente em canais diferentes como marketplaces, e-commerces próprios, redes sociais e WhatsApp?

No encontro de hoje, discutimos estratégias práticas que todo varejista pode aplicar para ser mais competitivo:

💡 1. Frete como estratégia, não como obstáculo

Oferecer frete grátis condicional (acima de R$ X) para aumentar o ticket médio.
Criar campanhas sazonais com frete subsidiado, diluindo o custo no valor dos produtos.

🏬 2. Click & Collect (Retire na Loja)

Excelente para integrar o físico e o digital.
Reduz custos de logística e gera fluxo na loja, com chance de venda adicional na retirada.

🤝 3. Parcerias Logísticas e Plataformas Inteligentes

Usar soluções como Melhor Envio, Kangu, Frenet, Mandaê ou gateway logístico do ERP.
Permitem comparar fretes em tempo real, automatizar etiquetas e melhorar a margem.

🌎 4. Estoques Regionalizados e Centros de Distribuição Urbanos

Se o seu e-commerce tem volume, vale estudar a pulverização de estoque para reduzir distância de entrega.
Resulta em menores prazos e menores custos para o cliente final.

📦 5. Otimização de Embalagens

Parece detalhe, mas volume cúbico afeta diretamente o valor do frete.
Reduzir o tamanho da embalagem = reduzir custo logístico = maior competitividade.

📲 6. Vendas por WhatsApp e Redes Sociais

Defina políticas claras de frete e combine com envio por transportadoras locais ou apps de entrega rápida.
Ideal para vendas regionais e atendimento personalizado.

🛒 7. Marketplaces e E-commerce Próprio: Estratégias distintas

Marketplaces: Observe as regras e prazos de entrega exigidos por cada canal. Oferecer frete competitivo é pré-requisito para estar bem posicionado.
E-commerce próprio: Mais flexibilidade para testar regras de frete e negociar direto com transportadoras.

🔍 Conclusão:
O frete deixou de ser “só mais um custo” e virou um dos principais diferenciais competitivos no digital.
Com a tecnologia certa, boas negociações e uma visão estratégica, é possível transformar o frete de vilão em aliado das suas vendas.

💬 Qual dessas estratégias você já utiliza no seu negócio? Compartilha com a gente nos comentários!

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Rodrigo Castanheira